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Silva Sousa Fernando
Dipl. Kaufmann VSH
Leiter
Customer Service Center
Stv. Datenschutzberater
Ausbildung und berufliche Tätigkeit
2024
Leiter Customer Service Center, Viollier AG
2023
Leiter Projekte, tribework AG, Schlieren
2019
Leiter Customer Service International, Deichmann SE, Dietikon
2017
Head Contact Center, Worldline Schweiz AG, Zürich
2013
Coordinator Collections & CMI, Sonae Sierra SA, Porto und Düsseldorf
2008
Selbstständiger Personalberater, Swiss Job, Porto
2008
Handelsdiplom, HSO Örlikon
2006
Personalberater, Universal-Job, Zürich
2002
Sachbearbeiter, Swisscard AECS, Horgen
Standort
Fachliche Hauptinteressen
Contact Center
Back Office
Projektmanagement
Customer Experience
Künstliche Intelligenz
KVP
Performance / KPI
Ausbildung und berufliche Tätigkeit
2024
Leiter Customer Service Center, Viollier AG
2023
Leiter Projekte, tribework AG, Schlieren
2019
Leiter Customer Service International, Deichmann SE, Dietikon
2017
Head Contact Center, Worldline Schweiz AG, Zürich
2013
Coordinator Collections & CMI, Sonae Sierra SA, Porto und Düsseldorf
2008
Selbstständiger Personalberater, Swiss Job, Porto
2008
Handelsdiplom, HSO Örlikon
2006
Personalberater, Universal-Job, Zürich
2002
Sachbearbeiter, Swisscard AECS, Horgen