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Silva Sousa Fernando
Diplomato in economia ASSC
Responsabile
Customer Service Center
Sostituto Consulenti per la protezione dei dati
Formazione e attività professionale
2024
Responsabile Customer Service Center, Viollier AG
2023
Responsabile di progetto, tribework AG, Schlieren
2019
Responsabile Customer Service International, Deichmann SE, Dietikon
2017
Responsabile Contact Center, Worldline Schweiz AG, Zurigo
2013
Coordinator Collections & CMI, Sonae Sierra SA, Porto e Düsseldorf
2008
Consulente del personale indipendente, Swiss Job, Porto
2008
Diploma di istituto tecnico commerciale, HSO Örlikon
2006
Consulente del personale, Universal-Job, Zurigo
2002
Amministratore, Swisscard AECS, Horgen
Sede
Campi d’interesse professionale
Contact Center
Back Office
Gestione dei progetti
Customer Experience
Intelligenza artificiale
KVP
Performance / KPI
Formazione e attività professionale
2024
Responsabile Customer Service Center, Viollier AG
2023
Responsabile di progetto, tribework AG, Schlieren
2019
Responsabile Customer Service International, Deichmann SE, Dietikon
2017
Responsabile Contact Center, Worldline Schweiz AG, Zurigo
2013
Coordinator Collections & CMI, Sonae Sierra SA, Porto e Düsseldorf
2008
Consulente del personale indipendente, Swiss Job, Porto
2008
Diploma di istituto tecnico commerciale, HSO Örlikon
2006
Consulente del personale, Universal-Job, Zurigo
2002
Amministratore, Swisscard AECS, Horgen